MIJN aanpak
VIER FASES
Met mijn antropologische achtergrond en ruim 10 jaar ervaring als adviseur in het bedrijfsleven, heb ik een eigen visie en aanpak ontwikkeld. Ik haal veel informatie uit de vrijwel altijd aanwezige ‘kloof’ tussen de papieren werkelijkheid en de geleefde werkelijkheid. En via mijn methode kom ik snel tot waardevolle inzichten over de interne organisatie en de organisatiecultuur. Er is dus lang niet altijd een diepgaand cultuuronderzoek nodig om de interne organisatie goed te leren kennen. Ik werk in de basis altijd met een soortgelijke aanpak, bestaande uit 4 fases: een organisatie scan, een deep dive en een analyse.
Organisatie scan
Tijdens een sessie maken we aan de hand van een Organisatie Map samen een eerste scan van de interne organisatie. We kijken onder andere naar de structuur, mensen en de cultuur.
Deep dive
Ik neem een diepere duik in de organisatie met een vragenlijst op maat en een of meerdere deep dive sessies met een aantal medewerkers. Zo geef ik inzicht in de geleefde organisatie en de cultuur.
Analyse
In deze fase geef ik duiding aan mijn bevindingen. Wat is jullie verhaal, wie zijn jullie als tribe, op welke punten is er flow en waar zit een kloof tussen de papieren en geleefde organisatie?
Advies
Tot slot geef ik advies op basis van jullie vraagstuk. Ik kom met concrete tips, tools en vervolgstappen. Afhankelijk van de uitkomst en behoeften, kan ik een rol spelen in het vervolgproces.
de papieren organisatie
In organisaties geven we continu taal aan wat we doen. In de vorm van een visie en missie, strategieën, presentaties, plannen, en marketinguitingen. En we geven taal aan cultuur, in de vorm van kernwaarden, gedragsregels en principes. Dit noem ik de papieren organisatie. Wanneer de papieren organisatie stevig staat en alles helder op papier staat, geeft dat rust, overzicht en focus. We zijn als mens namelijk geneigd dat wat er staat aan te nemen voor dat wat er is.
Naast de papieren organisatie bestaat ook de geleefde organisatie. Dit is dat wat er daadwerkelijk is en dat wat ontstaat tussen mensen. Een organisatie is immers een groep mensen en continu in ontwikkeling. Naast individuele normen, waarden en overtuigingen, ontstaat er ook collectief aan normen, waarden, overtuigingen en (aangepast) gedrag. Deels aangestuurd door de papieren organisatie en deels ook onbewust. Dit noem je de cultuur van een organisatie.
Wanneer de papieren organisatie (dat wat er staat) goed aansluit bij de geleefde situatie (dat wat er is), zorgt dat oa. voor meer flow en verbinding in de interne organisatie en maak je ruimte voor een sterke tribe. Hiermee vergroot je de betrokkenheid, versterk je de organisatie identiteit, trek je de juiste mensen aan én weet je hoe je ze kunt behouden.
Ik werk altijd vanuit een bewustzijn voor zowel de papieren als de geleefde organisatie. En door deze naast elkaar te leggen en aan elkaar te toetsen, kom ik snel tot waardevolle inzichten over de interne organisatie.
#1 De juiste mensen
Voor het aantrekken van talent, is het belangrijk dat je goed inzichtelijk hebt wie jullie zijn als organisatie en wat jullie te bieden hebben. Zeker bij de huidige generaties (young) professionals geeft een goed salaris niet meer voldoende stimulans om voor een baan te kiezen. Het gaat erom dat je bij elkaar past, elkaar kunt versterken. Professionals zoeken steeds meer zingeving in hun werk en de organisatie moet het een plek zijn waar ze zichzelf kunnen zijn en kunnen (blijven) ontwikkelen. In een recruitment proces zijn werkgevers geneigd tot het ‘versieren’ van de professional en ondertussen kijken we op de achtergrond kritisch of de sollicitant bij ons past. Het gevaar is dat we uitgaan van de papieren organisatie, oftewel: wat we willen of zeggen dat het is. Terwijl het hierin juist zo waardevol is om (ook) te kijken naar de geleefde organisatie: dat wat het is.
Door het ontwikkelen van een goede Employee Value Proposition, die echt klopt bij de organisatie, trek je de juiste mensen aan die passen bij de organisatie en de cultuur. Je kunt zo van beide kanten open en eerlijk onderzoeken of er sprake is van een duurzame match. En zo is de kans ook een vele mate groter dat je dit talent aan je weet te (ver)binden.
#2 Sterke identiteit
Weten wie je bent als groep en wat jullie waarden zijn, is essentieel voor helderheid, focus en groei. Dit is hét fundament voor je (interne) bedrijfsvoering. Hoe goed ken jij je organisatie echt? Niet alleen dat wat op papier staat, maar ook dat wat er leeft? Weet je wat er speelt, (her)ken je de rituelen, aannames en overtuigingen? De verhalen, de waarden en de ongeschreven regels? Hebben jullie scherp wat jullie kernwaarden zijn? En hoe je deze echt kunt laten leven in de dagelijkse praktijk?
Een organisatie is meer dan een set KPI’s, processen en structuren. Een organisatie is een moderne tribe, met een cultuur. En cultuur is iets heel sterks. Het is wat er gebeurt tussen mensen. Cultuur is overdraagbaar: mensen zullen zich altijd (bewust of onbewust) aanpassen aan een cultuur. Gebeurt dit niet, of gaat dit moeizaam, dan ontstaat er ruis, gedoe en wrijving in de groep. Cultuur is ook veranderbaar: organisch – door het aannemen van nieuwe gebruiken, verhalen en overtuigingen – en soms gestuurd. Door te kijken naar zowel de papieren als de geleefde werkelijkheid brengen we de indentiteit van de organisatie in kaart. En hiermee leggen we een stevig fundament voor de interne organisatie.
#3 Betrokken tribe
Door te kijken naar cultuur leer je een organisatie goed kennen. Organisaties zijn meer dan een set werkprocessen, takenpakketten, KPI’s en organogrammen. Een organisaties zijn groepen mensen die denken en doen volgens eeuwenoude tribale logica. En als je zo naar organisaties kijkt, weet je ook hoe je de ’tribe’ kunt versterken.
Bouwstenen voor een sterke tribe zijn onder andere helderheid, gemeenschappelijkheid en verbondenheid. Hoe is dat bij jullie? Waarin flowt het al goed binnen jullie tribe en wat zijn jullie unieke en sterke eigenschappen? Waar stroomt het nog niet helemaal lekker en welke bouwstenen kunnen nog wat steviger? Aan de hand van de organisatiescan, deep dive en analyse geef ik een blauwdruk voor een sterke tribe. Kortom: wie zijn jullie als organisatie? Wat maakt jullie sterk? En welke stappen moeten er eventueel nog gezet?
De uitkomst kan logisch voelen, herkenbaar en haalbaar. En soms zorgt het voor een frons en kan het wat schuren, bijvoorbeeld als de geleefde organisatie niet helemaal (meer) in lijn is met papieren organisatie. In dat geval kijken we samen naar een passende aanpak. Hoe dan ook, de blauwdruk vormt een belangrijke basis voor jullie interne organisatie. Het leert je anders te kijken, met een eerlijke en open blik voor dat wat er is. En alleen vanuit dat fundament kun je duurzaam groeien en ontwikkelen.
Meer weten of kennismaken?
Ben je benieuwd of ik iets voor jullie kan betekenen? Neem gerust contact op. Dan doen we een (virtuele) kop koffie. Ik denk graag met je mee!
